Les commandes sont traitées rapidement afin de vous être expédiées au plus vite. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@unnieandco.fr. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir les modifications une fois la commande validée.

Pour le moment, nous livrons en France et en Europe. Cependant, nous travaillons activement pour proposer la livraison internationale prochainement. 

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Nous proposons pour le moment MondialRelay. En revanche, nous travaillons activement pour vous proposer la livraison colissimo. 

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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement via notre site ou sur le site du transporteur.

Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez notre service client à commande@unnieandco.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le maximum pour trouver solution.

Chaque produit contient une description détaillée et des conseils d’utilisation. Si vous avez un doute, contactez notre service client ou consultez notre blog pour des guides adaptés à votre type de peau.

La plupart des marques de skincare coréennes que nous proposons sont cruelty-free et ou Vegan. Consultez la fiche produit pour plus de détails.

La plupart des soins ont une durée de conservation de 12 à 24 mois après ouverture. La date de péremption est indiquée sur l’emballage.

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 3 à 5 jours ouvrés, en fonction des politiques de votre émetteur de carte.